الشروط والأحكام

تقدم PropsBox خدمات وحلولًا رقمية وتفاعلية وخدمات فعاليات وتجارب ترفيهية متطورة.

وقد تتطلب بعض الخدمات تجهيز محتوى مخصص للعميل بعد الشراء، بما يشمل:

لا يعتبر الطلب مدفوعاً ومؤكداً نهائياً إلا بعد نجاح عملية الدفع والتحقق منها بنجاح. وتحتفظ PropsBox بحق التحقق من:

يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة ودقيقة وكاملة عند تقديم الطلب، وتشمل:

تتطلب بعض الخدمات حداً أدنى لفترة التجهيز والإعداد الفني.

يشكل الحد الأدنى لفترة التجهيز المعروض أثناء عملية الدفع جزءاً أساسياً من متطلبات إتمام الطلب.

يتحمل العميل مسؤولية اختيار تاريخ فعالية متوافق مع فترة التجهيز وتقديم المواد والموافقات المطلوبة في وقت كافٍ.

أي تأخير في إرسال المواد أو الاعتمادات من طرف العميل قد يؤثر على مواعيد التسليم والتشغيل.

تعرض جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR) ما لم يذكر خلاف ذلك صراحةً.

تطبق الضرائب أو الرسوم النظامية والخصومات المعتمدة حيثما ينص النظام.

يكون المبلغ النهائي المعتمد والمؤكد في نظام PropsBox عند إنشاء الطلب هو المبلغ المعتمد للدفع.

في حال وجود خطأ تقني أو تسعيري غير مقصود، تتواصل PropsBox مع العميل لتقديم الخيارات النظامية المناسبة.

تتم معالجة عمليات الدفع باستخدام مزودي خدمات دفع متخصصين ومعتمدين وفق أعلى معايير الأمان.

لا تقوم PropsBox بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية الحساسة على خوادمها.

لا يعتبر الطلب مدفوعاً إلا بعد تأكيد مزود الدفع ونجاح التحقق من العملية.

يتحمل العميل مسؤولية استخدام وسيلة دفع صالحة ومصرح له باستخدامها نظاماً.

يجوز لـ PropsBox إصدار أكواد خصم ترويجية من وقت لآخر وفق شروط وضوابط محددة. يمكن أن يكون كود الخصم:

يقر العميل بأنه يملك كافة الحقوق والتراخيص النظامية اللازمة لأي شعار أو صورة أو علامة تجارية أو محتوى يقدمه لـ PropsBox.

يمنح العميل لـ PropsBox حقاً محدوداً لاستخدام هذه المواد حصراً للغرض اللازم لإعداد وتنفيذ الخدمة المطلوبة.

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو مطالبات لأطراف ثالثة تنتج عن المواد المقدمة منه.

تظل جميع حقوق البرمجيات، المنصات، الأكواد المصدرية، القوالب، العمليات، التصاميم، التقنيات، والمفاهيم المملوكة لـ PropsBox ملكاً حصرياً لها.

شراء أي خدمة أو حل رقمي لا يمنح العميل أي حق ملكية فكرية في تقنيات وأنظمة PropsBox ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك.

قد تتطلب بعض الخدمات تعديلات فنية أو تصميمية بناءً على ظروف موقع الفعالية، المتطلبات اللوجستية، توافر المعدات، أو معايير السلامة.

تبلغ PropsBox العميل بأي تعديلات جوهرية قد تؤثر على طبيعة الخدمة أو تكلفتها لأخذ الموافقة المسبقة.

عند اشتراط اعتماد العميل للنماذج التصميمية أو المحتوى أو الإعدادات، تعتمد PropsBox على الموافقة الصادرة من العميل أو ممثله المفوض.

أي طلبات تعديل بعد صدور الاعتماد قد يترتب عليها تكاليف إضافية أو تأجيل في موعد التسليم.

تخضع جميع طلبات الإلغاء واسترداد المبالغ لسياسة الاسترداد والإلغاء (Refund & Cancellation Policy) المنشورة على الموقع، والتي تعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

لا تخل أي مادة في هذه الشروط بحقوق المستهلك التي يكفلها النظام ولا يجوز التنازل عنها.

قد تعتمد بعض الحلول على خدمات أطراف ثالثة مثل بوابات الدفع، الخوادم السحابية، شبكات الاتصال والإنترنت، ومزودي الكهرباء في مواقع الفعاليات.

تبذل PropsBox عنايتها المعقولة لضمان تشغيل الخدمة بكفاءة، لكنها لا تضمن استمرارية خدمات الجهات الخارجية الخارجة عن سيطرتها.

يجوز لـ PropsBox تعليق الموقع أو أجزاء منه مؤقتاً لأغراض الصيانة، التحديثات الأمنية، الإصلاحات الطارئة، أو المتطلبات النظامية، مع السعي لتقليل أي انقطاع.

لا تتحمل PropsBox مسؤولية التأخير أو الإخفاق في التنفيذ الناتج عن ظروف القوة القاهرة الخارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك:

في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها في المملكة، لا تتحمل PropsBox المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر في الأرباح ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمة.

ولا يسري أي إعفاء أو تحديد للمسؤولية في الحالات التي لا يجيز النظام استبعادها.

بتقديم الطلب، فإنك توافق على تواصل PropsBox معك باستخدام بيانات التواصل المدخلة للأغراض المتعلقة بـ:

تتم معالجة البيانات الشخصية لجميع المستخدمين والعملاء وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على موقعنا.

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.

وتكون المحاكم والجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية هي المرجع الحصري لأي نزاع قد ينشأ.

يجوز لـ PropsBox تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويكون تاريخ السريان المنشور في أعلى الصفحة هو المعيار للنسخة السارية.

لا تؤثر التعديلات اللاحقة على الحقوق المكتسبة للمستهلك بموجب النظام عن العقود السابقة.

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام:

PropsBox – Props Entertainment المملكة العربية السعودية البريد الإلكتروني: info@propsbox.com الموقع: propsbox.com